Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe la forma en que INTELIGENCIA VIRAL (en adelante, “INTELIGENCIA VIRAL” o la “Aplicación”), aplicación digital ofrecida por MENTAL S.A., sociedad anónima constituida en la República Oriental del Uruguay, con domicilio en Paraguay 2141, Montevideo, Uruguay, recolecta, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios (en adelante, el “Usuario”). El uso de la Aplicación implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Aplicación es INTELIGENCIA VIRAL, operada por la sociedad indicada en la introducción de la presente Política. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos en relación con sus datos personales, el Usuario podrá contactarse al correo electrónico apoyo@inteligenciaviral.app.

2. Datos que recolectamos

2.1. INTELIGENCIA VIRAL recolecta los siguientes datos personales del Usuario:

(a) Datos de registro: nombre y dirección de correo electrónico proporcionados por el Usuario al crear su cuenta.

(b) Datos de uso: información sobre la interacción del Usuario con la Aplicación, generada automáticamente, incluyendo videos visualizados, frecuencia de uso, dispositivo utilizado, sistema operativo y datos técnicos similares.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Los datos personales recolectados son utilizados para las siguientes finalidades:

(a) Habilitar y gestionar el acceso del Usuario a la Aplicación.

(b) Brindar soporte y atención al Usuario.

(c) Analizar el uso de la Aplicación y mejorar la experiencia del Usuario.

(d) Comunicar al Usuario novedades, actualizaciones y mejoras de la Aplicación, conforme a lo previsto en la cláusula 5.

(e) Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Herramientas de medición y análisis

4.1. La Aplicación utiliza herramientas de analítica para medir el uso, identificar problemas técnicos y mejorar el funcionamiento del Servicio. Estas herramientas pueden recolectar información agregada y no permiten identificar individualmente al Usuario más allá de lo previsto en la presente Política.

5. Comunicaciones

5.1. INTELIGENCIA VIRAL podrá enviar al Usuario comunicaciones por correo electrónico relativas a la Aplicación, novedades, actualizaciones y mejoras del Servicio. El Usuario podrá oponerse al envío de estas comunicaciones en cualquier momento, utilizando el enlace de baja incluido en cada correo o solicitándolo al correo electrónico apoyo@inteligenciaviral.app.

6. Compartición de datos con terceros

6.1. INTELIGENCIA VIRAL podrá compartir datos personales del Usuario únicamente con: (i) proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, envío de correos, analítica), bajo obligaciones de confidencialidad; y (ii) autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

6.2. INTELIGENCIA VIRAL no vende los datos personales del Usuario a terceros.

7. Conservación de datos

7.1. INTELIGENCIA VIRAL conservará los datos personales del Usuario mientras se mantenga vigente su cuenta y por los plazos adicionales que resulten necesarios para cumplir con obligaciones legales o para el ejercicio de defensas legítimas.

8. Derechos del Usuario

8.1. El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y, en los casos correspondientes, suprimir sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento para finalidades específicas.

8.2. El Usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento, directamente desde las opciones de configuración disponibles dentro de la Aplicación. Asimismo, podrá ejercer cualquier otro derecho previsto en la cláusula 8.1 contactándose al correo electrónico apoyo@inteligenciaviral.app, acreditando su identidad.

9. Seguridad

9.1. INTELIGENCIA VIRAL implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales del Usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que INTELIGENCIA VIRAL no puede garantizar seguridad absoluta.

10. Modificaciones

10.1. INTELIGENCIA VIRAL podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, comunicando los cambios a través de la Aplicación y/o por correo electrónico. La fecha de la última actualización figura al inicio del presente documento.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1. La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.